Obchodné podmienky

1. Objednávka

Každý obchod sa začína podpísaním objednávky. Ak sa však dokupujú niektoré produkty dodatočne, je možné doobjednávku uzatvoriť aj telefonicky alebo e-mailom. Za záväzné potvrdenie objednávky sa považuje telefonické potvrdenie, prípadne e-mailové.

Kontakt nutný k potvrdeniu objednávky vykonáva spravidla naša spoločnosť, ako predávajúci, po overení termínu dodania požadovaného produktu.

Nami potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia.

Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za produkt.
 

2. Storno objednávky

Stornovanie objednávky zo strany kupujúceho

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením (za záväzné potvrdenie sa považuje podpis kupujúceho na objednávke alebo telefonické potvrdenie, prípadne e-mailové).

Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V tomto prípade si predávajúci nenárokuje na uhradenie nákladov spojených s dodaním tovaru. V prípade stornovania potvrdenej objednávky zo strany kupujúceho zaniká nárok na vrátenie zálohy. Ak však dielo už bolo celé dokončené kupujúci musí uhradiť plnú sumu.

Stornovanie objednávky zo strany predávajúceho

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:

1. Objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atď.)

2. Z technických príčin nie je možné dodať daný produkt

V prípade, že táto situácia nastane, bude naša spoločnosť okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe, prípadne mu odporučí spoločnosť, ktorá toto dielo dokáže vyhotoviť. Ak by sa vyskytla situácia, že kupujúci už zaplatil časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu tato čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote 15-tich kalendárnych dní.
 

3. Zálohová platba

Keďže vytvorenie diela je služba náročná hlavne na čas. Je potrebné uhradiť zálohu na základe vystavenej zálohovej faktúry (40% z dohodnutej sumy za služby) a to do 5 pracovných dní od podpísania záväznej objednávky.

Ak kupujúci neuhradí zálohovú platbu do 5 pracovných dní od podpísania záväznej objednávky predávajúci si vyhradzuje právo na ukončenie obchodného styku a odškodnenie vo výške 20% z celkovej uvedenej sume v záväznej objednávke.
 

4. Záručná doba na produkt a servis

Na dodané dielo sa vzťahuje záručná doba, ktorá je predĺžená z 2 (zákonom stanovené) na 3 roky záruky, ktorá sa vzťahuje na systém a jeho funkčnosť. Záručná doba sa nevzťahuje na úpravu dizajnu alebo iné dodatočné zásahy do stránky. Ďalej firma poskytuje ročný servis zadarmo, ktorý zahŕňa drobné úpravy obsahu diela. Súčasťou tohto servisu nie sú radikálne, funkčné a vizuálne zásahy do diela.
 

5. Ochrana osobných dát

Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, rodné číslo, číslo telefónu a mailovú adresu. V prípade, že kupujúci je právnickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, IČ DPH, číslo telefónu a mailovú adresu.

Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Predávajúci sa zároveň zaväzuje, že osobné údaje nebude poskytovať tretej osobe a že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.

* Reklamácia hotového diela

Kupujúci má právo reklamovať dielo alebo jeho súčasti ak nepracujú tak, ako bolo pri objednávke dojednané. To musí urobiť písomne najlepšie e-mailom. Chyba musí byť riadne popísaná. Oprava bude vykonaná v najkratšej možnej dobe a to bezplatne.
 

6. Platba za produkt

Za produkt platí kupujúci prevodom na účet – 4008238548 / 7500(kupujúci je povinný udať správne číslo faktúry, ktoré je uvedený vo faktúre) alebo v ojedinelých prípadoch aj v hotovosti.

Pri platbe prevodom je kupujúci povinný uhradiť dlžnú sumu na základe faktúry, ktorú kupujúcemu zašle predávajúci formou emailu na adresu uvedenú v objednávke. V prípade, že z technických alebo iných dôvodov kupujúci nebol schopný túto faktúru prijať, je povinný o tom bezodkladne informovať predávajúceho, tak, aby sa kupujúci dostal k úhrade faktúry ešte pred jej splatnosťou.

Faktúra má splatnosť 5 dní. V prípade, že faktúra nie je uhradená do dátumu splatnosti, má sa za to, že je správna a jej neuhradenie v určenej lehote má za následok úrok z omeškania vo výške 0,5% za každý deň omeškania. Predávajúci si vyhradzuje právo informovať kupujúceho o omeškaní prostredníctvom svojho správcu pohľadávok, formou upomienok a to poštou alebo formou SMS, pričom prvá takáto upomienka je spoplatnená sumou 6 € a každá ďalšia sumou 14 €.

Sumy účtované za upomienkovanie a úroky z omeškania sú účtované kvôli pokrytiu nákladov na správu pohľadávok, preto Vás žiadame, aby ste faktúry uhrádzali v rámci splatnosti aby sme predišli vzájomným problémom.

V prípade, že splateniu faktúry bráni akákoľvek prekážka, prosím v rámci splatnosti nás o tom informujte. Vždy sme pred upomienkovaním ochotní dohodnúť sa a nášmu zákazníkovi vyjsť v ústrety.